次の文章を読んで、下記の設問に答えよ。 プロモーションの役割は、①広告、販売促進、人的販売、パブリックリレーションズ(PR)の4つの手段を用いて、製品やサービスに関する情報を伝達し、魅力をア ピールし、販売を促進することである。プロモーション効果を高めるためには、そ の目的や、対象となる②製品・サービスの特性および知名、理解、好意・選好、購買、再購買といった購買プロセスの段階に応じて、4つのプロモーション手段を使 い分けたり、適切に組み合わせたりすることが重要である。
(設問2) 文中の下線部②に関する記述として、最も適切なものはどれか。
この問題は基本的な知識を問う問題です。合格するために確実に解けるようにしましょう。