その他

次の文章を読んで、下記の設問に答えよ。

文具の製造・販売を行う中小企業のＡ社は、従来、売上の多くを大手文具メー カー向けの多様なOEM製品からあげてきた。しかし社会のデジタル化が進む一方 で、アナログな文具の人気が高まりつつある昨今の市場環境を鑑みて、Ａ社では今 後自社ブランドによる文具の製造・販売を拡大していくことを検討していた。 Ａ社では、働く若い女性や女子学生が、オフィスや自宅、学校で使用する文具が 有望ではないかとかねてより考えており、①このセグメントにおけるニーズを探り、確認するためのさまざまな調査を実施することを計画していた。 またこれと並行して、同セグメントに向けて自社ブランドによる製品を発売する 場合、どのような②製品ミックスとすべきかについても、検討を重ねていた。

（設問1）
文中の下線部①に関する記述として、最も適切なものはどれか。

クチコミに関する記述として、最も適切なものはどれか。

次の文章を読んで、下記の設問に答えよ。 プロモーションの役割は、①広告、販売促進、人的販売、パブリックリレーションズ（PR）の4つの手段を用いて、製品やサービスに関する情報を伝達し、魅力をア ピールし、販売を促進することである。プロモーション効果を高めるためには、そ の目的や、対象となる②製品・サービスの特性および知名、理解、好意・選好、購買、再購買といった購買プロセスの段階に応じて、4つのプロモーション手段を使 い分けたり、適切に組み合わせたりすることが重要である。

（設問2） 文中の下線部②に関する記述として、最も適切なものはどれか。

プロモーション戦略に関する記述として、最も適切なものはどれか。

モチベーション・リサーチ（動機調査）に関する記述として、最も適切なものはど れか。